业主摔倒了物业怎么处理

物业应根据摔倒原因处理，若因设施安全隐患导致，物业需负责。依据《物业管理条例》，物业应确保小区设施安全，若设施存在隐患致业主摔倒，物业需承担相应责任。不及时处理可能导致业主伤势加重，引发法律纠纷。
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业主摔倒处理方式多样，包括前台投诉、经理室反映、社区反馈等。选择处理方式时，应视情况紧急程度与物业响应速度而定。若物业迅速响应，可首选前台投诉；若物业不作为，可考虑社区反馈或市长热线投诉。
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业主摔倒，物业需迅速响应。具体操作：1. 立即查看业主伤势，必要时送医；2. 核实摔倒原因，若为设施问题，立即修复并设置警示；3. 与业主沟通，明确责任，协商赔偿；4. 若业主投诉，积极回应并妥善处理，避免事态扩大。